很多人都有，在重要決策中舉棋不定，慣性拖延的困擾。
什麼叫閉環呢？
拆解「認知行為」，一個完整的閉環有「感知-認知-決策-行動」這四個動作，四個動作頭尾相連形成圓圈。 所謂閉環，就是指我們要積極去做這四個動作，將閉環完成。
用我們日常生活的視角去理解，閉環就是把一件事兒做完。我們平時稱讚一個人「靠譜」，也就是說他能夠做到「凡事有交代，件件有著落，事事有回音」。
它對於一個人，一家企業的發展至關重要。Mark Zuckerberg在創辦Facebook的初期，於Facebook的辦公室牆上貼了一條標語：「比完美更重要的是完成」。這個行動準則，就是要激勵員工準時交貨，快速行動。
你設定一個行動目標，往往團隊裡會有人不同意，怎麼辦呢？ Amazon的Jeff Bezos也遇到了這個問題。他的解決辦法是：「不同意但執行」 這一句話，將員工快速拉回到完成閉環的軌道上。
靠譜閉環，對於企業家而言，就是要敢於決策。對於個人而言，就是敢於行動。閉環這麼重要，似乎也並不困難，但為什麼在我們的真實生活中，它又顯得那麼稀缺呢？你想一想，無論一個人做到靠譜，還是一個企業做到及時交付，都特別不容易。為什麼呢？根據我的觀察，主要有這兩種方面的問題。 第一種情況是：能力狹窄 我接觸了很多創業的朋友，觀察到一個現象，那就是煎釀三寶老闆比大企業的副總裁更容易創業成功，為什麼？ 煎釀三寶的生意雖然小，老闆的受教育程度也不高。但是他需要完成找場地、進原料、生產、銷售等等。所以煎釀三寶老闆其實具備了靠譜閉環，從實戰的角度，將生意的整體流程，完整地走了一圈。 大公司副總裁呢？他的學歷雖然強大，位置很高，經驗豐富，但他的工作只是一個大系統中的一個環節。一旦獨立創業，他反而不能靠譜地完成閉環。 第二種情況是：完美主義 完美主義通常的做法是，將每種路線都嘗試一遍，一定要找出最佳方案。這樣有積極一面，要求高質量。但是大多時候，完美主義會造成拖延，阻礙了閉環的完成。而且操作成本高，現實生活中最佳方案很難在短時間找到。完美主義者，他們總想證明自己聰明、正確、高瞻遠矚，絕不輕舉妄動。本質上就是害怕失敗。
應該如何是好呢？ 螞蟻，給出了正確答案
科學家發現，螞蟻一旦找到了食物，一大群螞蟻出動搬運，無論地形多麼複雜，食物距離多麼遙遠，螞蟻幾乎總能找到一條最佳路線。它們是如何做到的？
一開始，每隻螞蟻都隨機選擇一條路線，並且留下了信息素，這是它們的記號。隨著若干隻螞蟻找到了食物，也留下了若干條搬運道路的信息。最後，短路徑裡的螞蟻數量總是比長路徑上的螞蟻數量要多。
因為路越短，相同時間內往返的次數就越多，於是就在路上留下了更多的信息素，所以其他螞蟻就會聚集到最短的路徑上。螞蟻們不停重復這個過程，最終總能找到一條最佳路徑，這就是著名的「蟻群算法」。
單隻螞蟻的行為極其簡單，行為數不超過10種。但成千上萬只螞蟻組成的蟻群，竟然可以擁有高智慧。我們每一個小閉環就如同一隻小螞蟻，單個閉環可能非常簡單，但是多個閉環連貫起來，就厲害了。遇到問題我們與其去呆想，儲大招，不如邁出雙腳，先完成一個閉環再去優化。勇於嘗試，不停修正，最終你自然會一步步逼近問題的最優解。 所以，我們在閉環這件事上跑輸的，並不是「如何行動」的問題，而是「行不行動」的問題。
利用設計思維(Design Thinking)創造閉環
為了易於形成閉環，設計思維(Design Thinking)是一個非常有效的工具。 設計思維是一個創意解難的過程，透過運用設計思維工具中的的元素，以達致一個創新的解決方案。透過採用設計思維所作出的決定，是基於潛在客戶真正希望得到的事物，而非只基於歷史數據; 或是基於證據而非透過直覺而作出的帶有風險的決定。
以Stanford University D-School 的設計思維訓練， 提出一些在設計思維中的主要作用： 以人為本 以人為設計的出發點，如同以使用者的觀點去體驗，去同理他的感觸，以達到真正最貼近使用者的設計。 跨域團隊合作 不同領域背景的成員，具有不同的專長，不同的觀點在看待事物。因此，一個跨域的創新團隊，不只是能夠做出跨領域整合的成果。此外，透過不同的觀點討論，也更容易激發出更多創新的可能。這樣可以解決第一種情況「能力狹窄」的問題。 及早失敗 設計思維鼓勵及早失敗的心態，寧可在早期成本與時間投入相對較少的狀況，早點知道失敗，並作相對應的修正。如此一來，損失會較已完成一定程度，投入巨大資本的狀況更不嚴重。這樣可以解決第二種情況「完美主義」。 做中學習 動手學習，實地的動手去做出原型。不論成功與否，都能由實作的過程中，更進一步去學習和馬上行動。
閉環是為了形成一個反饋系統，給自己的行動按下啓動鍵。 只有邁出行為的第一步，你才能和成功形成鏈接。
有意參加的人士，可透過 WhatsApp ( +852 9054 8871 ) 查詢詳情。
筆者Inno Man 達人圈子創舉人，《職場革命 區塊達人的崛起》作者
Facebook: https://www.facebook.com/coxo.hk
Email: info@coxo.hk
經筆者同意轉載自達人圈子網站