上一篇文章提到一家廣告公關公司裡的客戶主任，不自覺「做多了」，取代平面設計師的責任，自行與客人談判技術性問題。客戶反撲，結果是不停刁難公司。整件事無人得益。
幸而，部門主管及時解決了問題。人事經理得悉後，感謝那位主管幫忙。這天，兩人趁著少有的空閒，享受一次下午茶。
人事經理提出她的分析:「每位同事在職場上都應具備定位商數，即是 PQ。」
「什麼是PQ？」 「就是 Positioning Quotient。同事知道自己定位，然後適當地履行職務和表現自己，也自我限制不利公司和同事的行為。」
「請教了，可否舉個例子？」
「都是近來發生的事啊，會計部有位新來的 Internal Auditor，自以為是老闆的特派員，除了做份內事之外，竟還查找各種人事關係。件事擾攘到人事部這裏，我正準備處理時，這位同事受到部分同事圍攻後，遞了辭職信。」
「我也知道這事情，她雖然走了，但肯定有後遺症，影響公司繁榮安定。」
「絶對同意。所以我其後與你們各主管開過一次會，大家都同意試用期內多加留意同事表現。」
好學主管立即問人事經理:「究竟怎麼才能好好培養同事的PQ，我自己也要學呀。」
人事經理這樣說:「我很樂意分享。如果每位同事都重視PQ，可以將衝突的機會減低。但我們同時不要忘記鼓勵大家在工作上的創意和嘗試。PQ不是用來限制人的！這中間要一個很好的平衡。」
「我知道你忙碌，下星期再談好嗎？」
「當然好。多謝你買的咖啡，很提神哩！」
#定位商數PQ Positioning Quotient
#Internal Auditor後遺症
筆者戴張潔冰 Karen 為個人成長及企業培訓導師，香港註冊調解員，Brainpower (Asia) Ltd. 的聯合創辦人.
Email : karen@brainpower.asia
Linkedin: https://www.linkedin.com/in/karen-cheung-dyer-%E6%88%B4%E5%BC%B5%E6%BD%94%E5%86%B0-68a36921/
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