老闆家族有A、B兩間公司，業務有點相關但獨立運作。最近老闆名下有個 office 番新 project，完成後用家是我管的B公司，但負責工程進度的卻是A公司。
由於近期的疫情，整項工程延期了。我也有點心急，行政部 Jenny 建議正式電郵A公司總經理查詢並 copy老闆。我沒多想就點頭請同事發出。上星期老闆安排大家開一次會互相 update。豈料A公司總經理現場發難，在老闆前力數我們既心急又幫不上忙，其實是不滿 Jenny 把電郵 copy 老闆，令他丟臉。
本來一向不錯的關係突然火頭燒起！幸而我沒有忘記職場高人教過「定一定，心呼吸！」一招，真的用「心」吸了口氣，再吐出來，冷靜應對，才不致於堕入對質場面。
以上是我親如兄弟的一位朋友最近經歷。我用了第一身寫出來。
很多時候，職場上的分歧無法避免，但只要處理得當，衝突不一定發生。不論「門前火」抑或「當頭浪」，都要先避鋒頭。兄弟當時用了「定一定，心呼吸」一招，先讓心歇一歇，才有好好回應的智慧。中國人叫「水火相濟」: 水可撲熄門前火，火能照亮心中智，懂得避走當頭浪。試想，本來相安無事的AB關係一旦在老闆前破壞，以後誰都不好受，更可能「番吾轉頭」！心中常存這種智慧，
可避免衝突發生。
但是，兄弟也不願意 Jenny 「受曬」，始終是「日夕相伴」的工作夥伴。而且，錯也不在自己B公司，也不願「硬食」A公司老總指責。還有，怎樣可以在大老闆前顯得落落大方？將門前火撲息之餘，還築起一道防火牆呢？這幾個問題，且待下回分解。
筆者戴張潔冰 Karen 為個人成長及企業培訓導師，香港註冊調解員，BrainPower Asia 的聯合創辦人.
Email : karen@brainpower.asia