今早在返工的途中，看見一位女士。 我：「小姐，你的背囊開了，沒拉上拉鍊。」 隨即她望一望，然後說了聲，「唔該你。」 過了馬路，回頭望一望這位女士，拉好拉鍊，背着背囊走了。 心想，做了一件好事⋯ 快樂，不是你做了什麼，而是你當下的想法。工作上的快樂也是如此。 ...

工作上，心理質素的高低起伏，往往來自於比較。每天，我們都是在比較業績、比較表現、比較數字。 人畢竟是人，總有情緒的上落。上落的波幅往往決定職涯發展的快慢。 能走得遠的人，往往不是跑得最快的那個，而是態度貫徹始終的那位。是韌性的表現，也是一種專業的能力。...

【能說話不等同能溝通】 工作溝通的過程中，大家曾經接收過以下的回饋。 「你的重點是不是這樣？」 「你可否直接一點？」 「不明白你說什麼？」 小時候，性格內向，不喜歡說話，也不喜歡表達。與朋友交住，總認為不需要說太多，心照不宣。...