團隊組織上，是由不同的性格、特質和能力的人組合而成。我們不能預期所有團隊成員能百分百達到期望。至少能了解團隊成員的狀況而作出因應調整，達致期望最大化。
未能達標的成員，通常有以下四類：
1. 不知道自己該做什麼的人
2. 知道自己該做什麼，但還不會做的人
3. 知道自己該做什麼也知道怎麼做，卻不想做的人
4. 知道該做什麼、怎麼做，也願意嘗試，但就是做不到的人
我們能透過溝通、培訓和協助，設定評估目標和期限，讓成員重回正軌。沒有誰對誰錯，未能達標的成員，不代表能力不足。只是在這崗位上不適合，或許，在別的地方有更好發揮。
作為領導者，我們要懂得運用智慧，讓合適的人在合適的位置做合適的工作。
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筆者Jem Choi - Talent and Career Facilitator，從事9年Recruitment，ARAL創辦人。
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